키움증권 고객센터, 전화부터 ARS까지 한 번에 해결해 봐요!
주식 투자를 하다 보면 궁금한 점이나 문제가 생길 때가 꼭 있기 마련이죠. 그럴 때 가장 먼저 떠오르는 게 바로 고객센터잖아요? 특히 키움증권처럼 이용하는 분들이 많으신 증권사에서는 고객센터를 얼마나 잘 이용하느냐가 투자 효율에도 영향을 미칠 수 있다고요. 오늘은 2025년 기준으로, 키움증권 고객센터에 전화 연결하는 방법부터 운영 시간, 그리고 ARS 활용법까지 시원하게 알려드릴게요. 혹시 해외에서 전화해야 할 때도 걱정 없도록 방법까지 꼼꼼하게 챙겨봤답니다!
전화 연결, 언제 해야 가장 빠를까요?
키움증권 고객센터 대표번호는 1544-9000 과 1544-9911 이에요. 하지만 언제든지 전화한다고 바로 상담받을 수 있는 건 아니겠죠? 운영 시간을 잘 알아두시는 게 중요하답니다.
⏰ 키움증권 고객센터 운영 시간
- 평일 오전 8시부터 오후 6시 30분까지 가 일반적인 상담 시간이에요.
- 하지만 오후 6시부터 6시 30분까지는 단순 화면 문의나 공동인증서, 이체 관련 업무만 가능하다는 점, 꼭 기억해 주세요! 이 시간대에 복잡한 문의는 어려울 수 있거든요.
📞 대표번호로 이런 상담 가능해요!
대표번호로 전화하시면 이런 내용들을 문의하실 수 있어요.
- 주문 및 체결 내역 확인 : 내가 주문한 주식이 제대로 체결되었는지 궁금할 때 물어보시면 되고요.
- 증권 업무 및 계좌 관련 문의 : 계좌 개설이나 이체, 정보 변경 등 계좌와 관련된 전반적인 내용을 상담받을 수 있어요.
- HTS 및 온라인 이용 문의 : 키움증권의 HTS(홈트레이딩시스템)나 PC, 모바일 앱 이용 방법이 궁금할 때 친절하게 안내해 준답니다.
- 선물/옵션 주문 및 문의 : 파생상품 거래와 관련된 주문이나 궁금증도 해결할 수 있어요.
- 공모주 관련 문의 : 요즘 핫한 공모주 청약 정보나 절차에 대해 문의할 수 있답니다.
- 수익증권 상담 : 펀드나 ETF 등 수익증권 관련 상담도 받을 수 있어요.
📞 업무별 전용 고객센터, 더 빠르고 정확하게!
키움증권은 각 업무별로 전문 상담을 받을 수 있는 전용 전화번호도 운영하고 있어요. 급하거나 특정 업무에 대한 문의라면 해당 번호로 전화하시면 더 신속하게 해결할 수 있을 거예요.
- 주문 전용 고객센터 : 1544-4989
- 평일 오전 8시부터 장 마감 시간까지 이용 가능해요.
- 시간 외 주문 시간까지 포함해서 운영한다고 하니, 늦은 시간에 주문해야 할 때도 유용하겠죠?
- 예약 주문 은 오후 4시부터 다음날 오전 7시까지 가능해요.
- 시세 및 계좌 정보 는 무려 24시간 언제든지 조회 가능하답니다!
- 금융상품 관련 상담 : 1544-9100
- 펀드, ETF 등 다양한 금융상품에 대한 상담은 평일 오전 8시부터 오후 6시 30분까지 가능해요.
- 해외주식 관련 상담 : 1544-9400
- 해외 주식 투자에 관심 있으신 분들은 평일 오전 8시부터 오후 6시 30분까지 문의하시면 돼요.
- 비대면 계좌개설 문의 : 1544-2744
- 언제 어디서든 편리하게 계좌를 만들 수 있는 비대면 계좌 개설 관련 문의는 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 가능해요.
- FX마진/해외선물 관련 상담 : 1544-9600
- 이쪽 분야는 거래 시간이 조금 더 복잡한데요. 섬머타임 기간에는 월요일은 오전 7시부터, 화요일~금요일은 오전 8시부터 오후 5시까지 운영해요. 섬머타임 종료 후에도 비슷한 시간대이니 참고하시면 좋겠어요.
ARS, 똑똑하게 이용하면 시간 절약 OK!
전화 연결 시 기다리는 시간이 답답하게 느껴질 때가 있잖아요? 이럴 때 ARS(자동응답시스템)를 잘 활용하면 정말 편리하답니다.
🤖 ARS, 이것까지 가능해요?
키움증권 ARS 대표번호는 1544-9000 이에요. ARS로도 꽤 많은 업무를 처리할 수 있답니다.
- 매매 주문 : 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시까지 가능해요.
- 예약 주문 : 오후 4시부터 다음날 새벽 7시 30분까지, 꽤 긴 시간 동안 예약 주문이 가능해요.
- 시세 조회 : 이건 정말 편리하게 24시간 언제든지 이용할 수 있어요!
ARS를 이용하면 각종 주문이나 현재가 조회, 이체, 공모주 청약까지 기다림 없이 빠르게 처리할 수 있다는 장점이 있어요. 다만, ARS 주문 서비스를 이용하시려면 미리 서비스 신청과 ARS 주문 비밀번호 등록이 필요하다는 점, 잊지 마세요!
✨ 보이는 ARS, 더 쉽고 편하게!
요즘엔 스마트폰으로 더 편리하게 이용할 수 있는 '보이는 ARS' 서비스도 있답니다. 전화를 걸면 화면에 메뉴가 떠서, 음성 안내를 끝까지 듣지 않아도 내가 원하는 메뉴를 바로바로 터치해서 선택할 수 있어요.
- 이용 방법 : 대표번호(1544-9000 또는 1544-9911)로 전화 연결 후 1번을 누르면 보이는 ARS로 연결될 수 있어요. 아니면 SMS로 받은 URL을 통해 접속하거나, 보이는 ARS 앱을 다운로드해서 이용하는 방법도 있답니다. 이 서비스를 이용하면 고객센터 이용이 훨씬 수월해질 거예요!
해외에서도 키움증권 고객센터를 만나보세요!
해외에 계신 분들도 키움증권 고객센터를 이용할 수 있어요. 조금 번거로울 수 있지만, 방법만 알면 어렵지 않답니다.
✈️ 해외에서 전화 거는 방법
- 먼저 해당 국가의 국제전화 연결 번호 를 누르세요.
- 그다음 한국 국가번호인 '82' 를 누르시고요.
- 마지막으로 고객센터 번호에서 앞자리의 '0'을 제외한 번호 를 입력하면 돼요. 예를 들어 1544-9000으로 전화하고 싶다면, '82-1544-9000'으로 거는 식이죠!
- 참고 : '1544'처럼 지능망 번호는 해외 통신 환경에 따라 연결이 어려울 수도 있대요. 이럴 땐 82-2-1544-9000 으로 시도해 보시면 연결될 가능성이 높다고 하니, 꼭 기억해두세요!
키움증권 고객센터 이용 꿀팁 요약
| 구분 | 주요 번호 | 운영 시간 | 주요 서비스 |
|---|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1544-9000, 1544-9911 | 평일 08:00 ~ 18:30 (18:00~18:30 단순문의, 인증, 이체) | 주문/체결, 계좌, HTS/온라인, 선물/옵션, 공모주, 수익증권 등 |
| 주문 전용 | 1544-4989 | 평일 08:00 ~ 장 마감 (시간 외 주문 포함) | 매매 주문, 예약 주문 (16:00~익일 07:00), 시세/계좌 정보 (24시간) |
| 금융상품 상담 | 1544-9100 | 평일 08:00 ~ 18:30 | 펀드, ETF 등 금융상품 관련 문의 |
| 해외주식 상담 | 1544-9400 | 평일 08:00 ~ 18:30 | 해외 주식 투자 관련 문의 |
| 비대면 계좌개설 | 1544-2744 | 평일 08:00 ~ 18:00 | 비대면 계좌 개설 절차 및 관련 문의 |
| FX마진/해외선물 상담 | 1544-9600 | 거래 시간별 상이 (섬머타임 적용 등) | FX마진, 해외선물 등 파생상품 거래 관련 문의 |
| ARS | 1544-9000 | 매매주문 (08:30~18:00), 예약주문 (16:00~익일07:30), 시세조회 (24시간) | 주문, 현재가 조회, 이체, 공모주 청약 등 (사전 신청 및 비밀번호 등록 필요) |
| 보이는 ARS | 1544-9000, 1544-9911 | 대표번호와 동일 | 화면 터치 방식의 편리한 ARS 메뉴 이용 (앱 다운로드 또는 URL 접속) |
| 해외에서 전화 시 | (국제전화)+82-XXX-XXXX | - | 82-1544-9000 또는 82-2-1544-9000 으로 시도 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 고객센터 연결이 너무 어려워요. 혹시 더 빨리 연결될 만한 팁이 있을까요?
A1. 아무래도 점심시간이나 장 마감 직전, 그리고 장 시작 직후에는 문의가 몰려서 연결이 어려울 수 있어요. 가능하다면 비교적 한산한 시간대를 이용하시거나, 앞에 설명해 드린 업무별 전용 번호로 연락해 보시는 것도 좋은 방법이랍니다. 또한, 보이는 ARS 서비스를 활용하시면 전화 상담 대기 시간을 줄일 수 있어요!
Q2. 해외주식 관련해서 궁금한 게 있는데, 통화료가 비쌀까 봐 걱정돼요.
A2. 해외에서 전화하실 경우 국제 전화 요금이 발생할 수 있어요. 정확한 요금은 이용하시는 통신사와 국가에 따라 다르니, 미리 통신사에 문의해 보시는 것이 좋습니다. 최근에는 앱 내 문의 기능이나 이메일 상담 등 비대면 채널도 다양해지고 있으니, 이런 방법들을 먼저 활용해 보시는 것도 방법일 수 있어요.
Q3. ARS 주문을 하려면 무조건 앱을 설치해야 하나요?
A3. 꼭 그렇지는 않아요! ARS 주문 서비스를 신청하시면 전화로도 주문이 가능하고요, 보이는 ARS 서비스는 앱을 설치하시거나 문자 메시지로 받은 URL을 통해 접속하시면 이용하실 수 있답니다. 편하신 방법으로 선택하시면 돼요.
키움증권 고객센터, 이제 전화 연결부터 ARS 이용까지 막힘없이 하실 수 있겠죠? 궁금한 점이 생겼을 때 당황하지 마시고, 오늘 알려드린 정보들 잘 활용하셔서 현명한 투자 생활 이어가시길 바라요!