교촌치킨 고객센터 전화번호와 운영시간, 알뜰하게 이용하는 꿀팁까지 총정리해 드릴게요!
교촌치킨은 정말 많은 분들이 사랑하는 치킨 브랜드잖아요? 저도 집에서 가끔 시켜 먹는데, 맛있는 치킨을 더 맛있게 즐기려면 혹시나 모를 문의사항이나 불편한 점을 바로 해결하는 게 중요하더라고요. 그래서 오늘은 교촌치킨 고객센터 전화번호랑 운영시간, 그리고 이것저것 알아보면서 알게 된 유용한 정보들을 꼼꼼하게 정리해 봤어요. 혹시라도 교촌치킨 이용하시면서 궁금한 점이 생기셨다면, 제 글 보시고 시원하게 해결하시길 바랄게요!
교촌치킨 고객센터, 언제든 편하게 문의하세요!
맛있는 교촌치킨을 주문하거나 즐기다가 문득 궁금한 점이 생길 때, 어떻게 연락해야 할지 막막할 때가 있잖아요. 교촌치킨은 고객님들의 편의를 위해 여러 종류의 고객센터를 운영하고 있답니다. 어떤 문의인지에 따라 맞는 번호로 연락하시면 더 빠르고 정확하게 안내받으실 수 있어요.
어떤 문의를 어디로 해야 할까요?
- 소비자 상담센터 (080-320-3000): 이건 제품에 대한 문의나 불만 사항, 아니면 교촌치킨 서비스 개선을 위한 의견을 전달하고 싶으실 때 연락하시면 좋아요. 혹시 치킨이 좀 식었다거나, 양념이 고르지 못했다거나 하는 문제가 있을 때 바로 전화해서 이야기 나누시면 되고요. 서비스 전반에 대한 칭찬이나 건의사항도 이곳으로 전달하면 된답니다.
- 주문 전용 고객센터 (1577-1991): 말 그대로 주문과 관련된 모든 것을 여기서 처리할 수 있어요. 전화로 직접 주문하고 싶으실 때, 아니면 주문한 내용에 변경 사항이 있거나 취소하고 싶을 때, 또 기프트콘이나 모바일 상품권으로 주문할 때도 이 번호로 연락하시면 되세요. 다만, 이 번호는 매장별 운영 시간에 따라 연결 가능 여부가 달라질 수 있다는 점, 기억해 주세요!
- 교촌에프앤비㈜ 대표번호 (031-371-3500): 이건 주로 회사 차원의 일반적인 문의사항이나 교촌치킨의 사업 전반에 대한 궁금증이 있을 때 연락하는 곳이에요. 해외 사업이나 기업 정보(IR) 관련 문의도 이쪽으로 하시면 된답니다. 일반적인 치킨 주문이나 제품 불만과는 조금 다른, 좀 더 공식적인 문의에 적합한 번호라고 생각하시면 돼요.
각 센터별 운영시간, 미리 확인하세요!
각 고객센터마다 운영시간이 다르니, 연락하시기 전에 꼭 확인하시는 게 좋아요.
- 소비자 상담센터: 평일, 주말, 공휴일 상관없이 매일 낮 12시부터 밤 12시까지 이용 가능해요. 저녁 늦게 치킨을 시켜 먹다가 문제가 생겨도 걱정 없겠어요! 점심시간 따로 없이 쭉 운영되니 편리하게 이용하실 수 있을 거예요.
- 주문 전용 고객센터: 이건 아까도 말씀드렸지만, 매장별로 운영시간이 달라요 . 보통은 저녁 10시나 11시까지 하는 곳이 많지만, 매장마다 차이가 있으니 혹시 늦은 시간에 전화 주문을 하실 예정이라면 미리 해당 매장에 직접 전화해서 영업시간을 확인하시는 게 가장 확실하답니다.
- 교촌에프앤비㈜ 대표번호: 이곳은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영해요. 점심시간(오후 12시~1시)에는 연결이 원활하지 않을 수도 있고, 주말이랑 공휴일에는 당연히 쉬니까 참고하셔야 해요. 회사의 공식적인 업무 시간과 동일하다고 보시면 되겠어요.
교촌치킨 고객센터, 이것만 알면 더 편해요!
교촌치킨 고객센터를 이용할 때 몇 가지 알아두시면 훨씬 더 원활하게 상담받으실 수 있어요. 마치 병원에 가기 전에 미리 증상을 잘 정리해두면 의사 선생님께 설명하기 편한 것처럼요!
상담 전에 미리 준비하면 좋아요!
- 주문 관련 문의: 만약 주문했던 내용에 문제가 있거나 문의할 게 있다면, 주문 번호를 미리 확인 해 두세요. 그리고 어느 지점에서 주문했는지, 매장 이름과 위치 까지 알아두시면 상담하시는 분이 훨씬 빠르게 상황을 파악하고 도와주실 수 있을 거예요.
- 제품 불만 접수: 혹시라도 제품에 문제가 있어 불만을 제기하실 때는, 제조일자나 유통기한 을 확인해두시면 좋아요. 가능하다면 문제가 된 제품의 사진이나 증거 자료 를 준비해두시면 상황을 설명하실 때 객관적으로 전달하는 데 큰 도움이 될 거예요.
혹시 연결이 어렵다면?
- 잠시 후 다시 시도: 특히 저녁 시간이나 주말에는 주문이 몰려서 전화 연결이 어려울 수 있어요. 이럴 땐 너무 조급해하지 마시고, 잠시 후에 다시 한번 시도 해보시는 게 좋아요.
- 온라인 채널 활용: 급한 문의가 아니라면, 교촌치킨 공식 홈페이지의 '고객의 소리' 코너 를 이용해 보시는 것도 좋은 방법이에요. 글을 남겨두면 담당자분이 확인 후 연락을 주시거나 답변을 달아주실 거예요.
- 가까운 매장 방문: 정말 급하거나 직접 대면 상담이 필요한 경우에는, 가까운 교촌치킨 매장에 직접 방문 해서 문의하시는 것도 방법이 될 수 있어요. 다만, 매장 직원분들은 주문 처리 등으로 바쁘실 수 있으니, 방문 전에 전화로 문의 가능 여부를 먼저 여쭤보는 센스! 잊지 마세요.
교촌치킨, 온라인으로도 소통해요!
요즘은 전화 통화뿐만 아니라 다양한 온라인 채널로도 소통이 가능하잖아요? 교촌치킨도 고객님들과 더 가까이 소통하기 위해 여러 온라인 채널을 운영하고 있답니다.
교촌치킨 공식 온라인 채널
| 채널 | 주소/이름 | 주요 기능 |
|---|---|---|
| 공식 홈페이지 | www.kyochon.com | 메뉴 및 신제품 정보, 매장 찾기, 온라인 주문, E-쿠폰 구매, 고객의 소리, FAQ |
| 공식 앱 | 교촌치킨 앱 | 간편 온라인 주문, 멤버십 포인트 적립 및 사용, 신제품/이벤트 알림 |
| SNS (페이스북) | facebook.com/kyochon1991 | 신메뉴 소식, 이벤트 정보, 고객 소통 |
| SNS (인스타그램) | (계정명 검색) | 비주얼 중심의 신메뉴 홍보, 이벤트, 일상적인 소통 |
홈페이지나 앱을 통하면 메뉴 정보도 자세히 볼 수 있고, 가까운 매장을 쉽게 찾을 수도 있어요. 온라인으로 주문하면 간편하고, 멤버십 포인트까지 적립되니 알뜰하게 이용할 수 있겠죠? SNS 채널에서는 새로운 소식이나 이벤트 정보를 빠르게 얻을 수 있으니, 관심 있으신 분들은 팔로우 해두시면 좋을 거예요.
교촌치킨 고객센터 이용 꿀팁 총정리
| 문의 종류 | 전화번호 | 운영시간 (2025년 기준) | 비고 |
|---|---|---|---|
| 소비자 상담센터 | 080-320-3000 | 평일, 토, 일 12:00 ~ 24:00 (공휴일 포함) | 제품 문의, 불만 접수, 서비스 건의 |
| 주문 전용 고객센터 | 1577-1991 | 매장별 운영시간 상이 (보통 12:00 ~ 22:00/23:00) | 전화 주문, 주문 변경/취소, 기프트콘/모바일 상품권 주문 |
| 교촌에프앤비㈜ 대표 | 031-371-3500 | 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00 상담 제한 가능) | 회사 관련 일반 문의, 해외 사업, IR 문의 (주말/공휴일 휴무) |
| 온라인 채널 | 홈페이지, 앱, SNS | 24시간 정보 확인 및 일부 기능 이용 가능 | 메뉴 확인, 매장 찾기, 온라인 주문, 이벤트 정보 등 |
이것만은 꼭 기억하세요!
- 운영 시간 확인 필수: 특히 주문 전화는 매장마다 다르니 꼭 미리 확인하세요.
- 준비물 챙기기: 문의 내용을 명확히 전달하기 위해 주문 정보나 증거 자료 등을 미리 준비하면 상담이 훨씬 수월해져요.
- 온라인 채널 활용: 전화 연결이 어렵거나 급하지 않은 문의는 홈페이지나 앱을 이용하면 편리해요.
교촌치킨 고객센터, 무엇이든 물어보세요!
치킨을 시켜 먹다 보면 정말 예상치 못한 일들이 생길 수 있잖아요. 그럴 때 당황하지 않고 고객센터에 잘 문의해서 해결하는 게 중요하죠. 제가 알려드린 정보들이 여러분이 교촌치킨을 더 즐겁고 편안하게 이용하시는 데 도움이 되었으면 좋겠어요. 궁금한 점이 있다면 언제든 편하게 연락하시고, 맛있는 교촌치킨과 함께 행복한 시간 보내시길 바라요!
교촌치킨 고객센터 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 교촌치킨 메뉴에 대한 자세한 정보를 알고 싶어요. 어디로 연락하면 될까요? A. 메뉴에 대한 자세한 정보는 교촌치킨 공식 홈페이지(www.kyochon.com)를 참고하시거나, 가까운 매장에 직접 전화해서 문의하시는 것이 가장 정확해요. 고객센터(080-320-3000)로 전화하셔서도 메뉴 관련 상담을 받으실 수 있답니다.
- Q. 배달받은 치킨에 문제가 있었는데, 어떻게 환불받을 수 있나요? A. 제품에 문제가 있었을 경우, 먼저 소비자 상담센터(080-320-3000)로 연락하셔서 상황을 설명해 주시는 것이 좋아요. 상담원 안내에 따라 필요한 정보(주문 내역, 문제 제품 사진 등)를 제공하시면 환불 또는 교환 절차를 진행해 주실 거예요.
- Q. 교촌치킨 모바일 상품권 사용 방법에 대해 알고 싶어요. A. 교촌치킨 모바일 상품권은 전화 주문 전용 고객센터(1577-1991)를 통해 사용하실 수 있어요. 상품권 종류에 따라 사용 가능한 매장이 다를 수 있으니, 주문 시 상품권 사용 가능 여부를 미리 확인하시는 것이 좋습니다.
