피치항공 콜센터 전화 환불 규정

피치항공은 합리적인 가격과 다양한 노선으로 많은 여행객들에게 사랑받는 일본의 대표적인 저비용 항공사입니다. 여행 중 문의사항, 예약 변경, 환불 등의 상황이 발생했을 때 신속하게 대처하기 위해서는 피치항공 콜센터 연락처와 환불 규정을 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 2025년 최신 정보를 바탕으로 피치항공 콜센터 전화번호와 상세 환불 규정을 안내해 드립니다.

피치항공 콜센터 정보

피치항공 콜센터 연락처 및 운영시간

여행 중 긴급 상황이나 예약 관련 문의가 있을 때 피치항공 콜센터를 통해 신속하게 도움을 받으실 수 있습니다. 한국에서 피치항공 콜센터에 연락하는 방법과 운영 시간은 다음과 같습니다.

한국에서 전화 시 : 02-2023-6764
일본에서 전화 시 : 03-6731-9244
운영시간 : 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 (한국 시간 기준)

운영 시간 외에는 AI를 통한 자동 응답 서비스가 제공됩니다. 전화 문의 시 예약 번호(영문 및 숫자 6자리)와 탑승자 성명을 미리 준비하시면 더욱 원활한 상담이 가능합니다.

전화 연결 시 유의사항

피치항공 콜센터에 전화 연결 시 몇 가지 유의사항을 숙지하시면 더욱 효율적인 상담이 가능합니다. 먼저, 콜센터 운영 시간 내에 전화하시는 것이 중요합니다. 운영 시간 외에는 자동 응답 서비스만 제공되므로, 상담원과의 직접 연결이 어렵습니다. 또한, 문의하려는 내용에 대한 정보를 미리 준비해두시는 것이 좋습니다. 예약 번호, 탑승자 정보, 문의 내용을 구체적으로 정리해두면 상담 시간을 단축하고 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.

기타 문의 채널 활용

피치항공은 콜센터 외에도 다양한 문의 채널을 운영하고 있습니다. 공식 웹사이트의 FAQ 페이지에서는 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인할 수 있으며, 채팅 상담 서비스를 통해 실시간으로 문의할 수도 있습니다. 또한, 소셜 미디어 채널을 통해 피치항공의 최신 소식과 이벤트 정보를 얻을 수 있습니다. 필요에 따라 다양한 문의 채널을 활용하시면 더욱 편리하게 피치항공을 이용하실 수 있습니다.

피치항공 환불 규정 상세 안내

운임 종류별 환불 규정

피치항공의 환불 규정은 선택한 운임 종류와 출발지에 따라 다르게 적용됩니다. 2025년 기준으로 피치항공의 주요 운임 종류별 환불 규정은 다음과 같습니다.

Minimum (심플 피치) : 취소 및 환불이 불가합니다.
Standard (밸류 피치) : 출발 시각 1시간 전까지 취소 가능하며, 취소 수수료를 공제한 금액을 피치 포인트로 환불받을 수 있습니다.
Standard Plus (프라임 피치) : 출발 시각 1시간 전까지 취소 가능하며, 취소 수수료를 공제한 금액을 원래 결제 수단으로 환불받을 수 있습니다.

취소 수수료는 다음과 같이 적용됩니다.

Standard 운임 : 탑승일 30일 전까지 취소 시 15,000원, 이후 취소 시 30,000원
Standard Plus 운임 : 취소 시 21,000원

운임 이외의 수수료나 추가 서비스 요금(위탁 수하물 요금, 좌석 지정 요금 등)은 환불 대상에서 제외됩니다.

환불 신청 방법 및 절차

피치항공의 환불 신청은 온라인을 통해 간편하게 진행할 수 있습니다. 환불 신청 절차는 다음과 같습니다.

Step 1 : 피치항공 공식 웹사이트의 '예약 확인/변경' 페이지에 접속합니다.
Step 2 : 예약 번호와 탑승자 성을 입력하여 로그인합니다.
Step 3 : 해당 예약을 선택하고 '취소' 버튼을 클릭합니다.
Step 4 : 취소 및 환불 규정을 확인하고 동의한 후 신청을 완료합니다.

환불 신청은 출발 시각 1시간 전까지 가능하며, 신청 후 약 2주 이내에 환불 절차가 완료됩니다. 신용카드로 결제한 경우, 환불 시기는 카드사에 따라 다를 수 있으므로 직접 확인하시기 바랍니다.

결항 및 지연 시 환불 정책

예기치 않은 결항이나 지연 상황에서는 다음과 같은 환불 정책이 적용됩니다.

대상 : 결항 또는 국제선 기준 2시간 이상 지연된 항공편
환불 방법 : 수수료 없이 전액 환불 또는 다른 피치항공 편으로 대체 가능
신청 방법 : '예약 확인/변경' 페이지에서 해당 예약을 선택하고 환불 또는 대체 신청

이러한 상황에서는 운임 종류와 관계없이 동일한 환불 정책이 적용됩니다.

추가 정보

피치 포인트 활용법

피치항공의 밸류 피치 운임으로 항공권을 구매하고 취소할 경우, 환불 금액은 피치 포인트로 지급됩니다. 이 피치 포인트는 유효 기간 내에 피치항공 항공권 구매 시 현금처럼 사용할 수 있습니다. 피치 포인트는 타인에게 양도할 수 없으며, 반드시 본인 명의의 계정으로 사용해야 합니다. 피치 포인트를 효율적으로 활용하면 더욱 저렴하게 피치항공을 이용할 수 있습니다.

환불 시 주의사항

피치항공 환불 시 몇 가지 주의사항을 숙지하는 것이 중요합니다. 먼저, 환불 신청은 반드시 출발 시각 1시간 전까지 완료해야 합니다. 또한, 환불 규정은 운임 종류에 따라 다르므로, 예약 시 선택한 운임의 환불 조건을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 신용카드로 결제한 경우, 환불 시기는 카드사에 따라 다를 수 있으므로, 환불 진행 상황을 카드사에 문의하는 것이 좋습니다.

간단 정리

구분	내용
콜센터 연락처 (한국)	02-2023-6764
콜센터 운영시간	매일 오전 9시 ~ 오후 6시 (한국 시간 기준)
심플 피치 환불	불가
밸류 피치 환불	출발 1시간 전까지 가능, 취소 수수료 공제 후 피치 포인트로 환불
프라임 피치 환불	출발 1시간 전까지 가능, 취소 수수료 공제 후 원래 결제 수단으로 환불
환불 신청 방법	피치항공 공식 웹사이트 '예약 확인/변경' 페이지
결항/지연 시 환불	수수료 없이 전액 환불 또는 대체 항공편 제공
취소 수수료	Standard 운임: 탑승일 30일 전까지 취소 시 15,000원, 이후 취소 시 30,000원 / Standard Plus 운임: 취소 시 21,000원
추가 서비스 환불	불가 (위탁 수하물, 좌석 지정 등)

결론

피치항공을 이용하면서 궁금한 점이 있거나 예기치 않은 상황이 발생했을 때, 당황하지 않고 콜센터 연락처와 환불 규정을 미리 알아두면 효율적으로 대처할 수 있습니다. 특히, 운임 종류별 환불 규정을 꼼꼼히 확인하고, 환불 신청 절차를 숙지해두는 것이 중요합니다. 이 글이 피치항공 이용에 도움이 되기를 바랍니다.

FAQ

### 피치항공 콜센터 운영 시간은 어떻게 되나요?

피치항공 콜센터는 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 (한국 시간 기준) 운영됩니다. 운영 시간 외에는 AI 자동 응답 서비스를 이용하실 수 있습니다.

### 심플 피치 운임으로 예약했는데, 환불이 가능한가요?

심플 피치 운임은 취소 및 환불이 불가능합니다. 예약 시 신중하게 고려하시기 바랍니다.

### 밸류 피치 운임으로 예약했는데, 환불받을 때 현금으로 받을 수 있나요?

밸류 피치 운임은 취소 시 취소 수수료를 제외한 금액을 피치 포인트로 환불받을 수 있습니다. 현금 환불은 불가능합니다.

### 항공편이 결항되었는데, 환불은 어떻게 받나요?

항공편이 결항된 경우, 수수료 없이 전액 환불받거나 다른 피치항공 편으로 대체할 수 있습니다. 피치항공 웹사이트의 '예약 확인/변경' 페이지에서 해당 예약을 선택하고 환불 또는 대체 신청을 진행하시면 됩니다.

### 환불 신청 후 언제 환불받을 수 있나요?

환불 신청 후 약 2주 이내에 환불 절차가 완료됩니다. 신용카드로 결제한 경우, 환불 시기는 카드사에 따라 다를 수 있으므로 직접 확인하시기 바랍니다.

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